Szabályozott, átlátható szőnyegtisztítási folyamat
Folyamatunk minden lépését úgy alakítottuk ki, hogy a szőnyegei higiénikusan tiszták, biztonságosak és tartósan megőrzött állapotban térjenek vissza Önhöz – legyen szó otthoni vagy üzleti megrendelésről.
Folyamat áttekintése
Ismertetjük szőnyegtisztítási folyamatunk főbb lépéseit, amelyek garantálják a kiváló minőséget és az ügyfeleink elégedettségét az első kapcsolatfelvételtől a végső átadásig.
-
Előzetes állapotfelmérés
Személyes vagy digitális konzultációval pontosan felmérjük a szőnyeg állapotát és az Ön igényeit.
Az együttműködés minden esetben részletes állapotfelméréssel indul. Kérünk néhány alapinformációt a szőnyegről, például a méretet, az anyag típusát, az igénybevétel jellegét, valamint a különleges problémákat (foltok, elszíneződés, szagok, allergiaérzékenység). Ezt kiegészítheti személyes felmérés vagy digitális konzultáció fotókkal, videóval.
Az így kapott adatok alapján átlátható ajánlatot készítünk, javasolt technológiát ajánlunk, és egyeztetjük a szállítás módját, a tisztítás időigényét, illetve az egyedi igényeket (pl. rövid határidő, speciális foltkezelés, üzleti nyitvatartáshoz igazodás).
-
Szakszerű szőnyegszállítás
Biztonságos szállítási megoldást kínálunk, hogy a szőnyegek sérülésmentesen jussanak el hozzánk.
A szőnyegek szállítása során kiemelt figyelmet fordítunk az anyag védelmére és a higiéniai előírásokra. Igény esetén háztól házig szolgáltatást biztosítunk, ahol munkatársaink gondosan feltekerik, csomagolják és jelölik a szőnyegeket, hogy a teljes folyamat alatt egyszerűen azonosíthatóak legyenek.
Gépjárműveinkben külön tiszta raktér biztosítja, hogy a szőnyegek ne szennyeződjenek újra, és szállítás közben se érje őket nedvesség vagy sérülés. Vállalati ügyfeleinknél a fuvarokat előre egyeztetett időablakokhoz igazítjuk, így a munkamenetük is tervezhető marad.
-
Részletes előtisztítás
Eltávolítjuk a port, allergéneket és szabad szennyeződéseket speciális technológiákkal.
Az érkezés után a szőnyegek átesnek egy alapos száraz előtisztításon. Speciális poroló- és vibrációs technológiát alkalmazunk, amely a szálak mélyéről is eltávolítja a lerakódott port, homokot, allergéneket és egyéb laza szennyeződéseket.
Ez a lépés kulcsfontosságú a későbbi mélytisztítás hatékonysága szempontjából, hiszen tehermentesíti a nedves tisztítási szakaszt, csökkenti a tisztítószer igényt, és kíméli a szőnyeg szálait. A részletes előtisztítás segít az apróbb hibák, sérülések feltárásában is.
-
Folteltávolítás
Célzott foltkezelést alkalmazunk a makacs szennyeződésekre, ügyelve a szőnyeg anyagára.
A makacs, régebbi foltok (kávé, bor, étel, háziállatok okozta szennyeződések stb.) külön, célzott kezelést igényelnek. Minden folt esetében figyelembe vesszük az anyag típusát, a színtartósságot és a szennyeződés jellegét, hogy a lehető legjobb eredményt érjük el a szálak sérülése nélkül.
Kizárólag professzionális, ellenőrzött tisztítószereket és technikákat használunk, így csökkentjük az újraszennyeződés kockázatát, és óvjuk a szőnyeg eredeti színvilágát. Az alkalmazott folteltávolítási lépéseket dokumentáljuk, hogy később is visszakövethető legyen, hogyan kezeltük a szőnyeget.
-
Gépi mélytisztítás
Korszerű tisztítógépeink segítségével mélyen és alaposan tisztítjuk a szőnyeget.
A gépi mélytisztítás során a szőnyeg teljes keresztmetszetén át ható tisztítást végzünk, a szálak közé bejutó, szabályozott mennyiségű víz és tisztítószer segítségével. A programokat az anyaghoz és a szennyezettség fokához igazítjuk, így a tisztítás hatékony, de kíméletes marad.
A folyamat célja, hogy a látható szennyeződések mellett a poratkák, allergének és a mélyebb rétegekben lerakódott szennyeződések is távozzanak, ezzel is javítva a beltéri levegő minőségét és az általános higiéniai szintet.
-
Öblítés és extrakció
Tiszta vízzel, majd speciális gépekkel minden tisztítószert és szennyeződést maradéktalanul eltávolítunk.
A mélytisztítást követően többlépcsős öblítést végzünk tiszta vízzel, majd nagy teljesítményű extrakciós berendezésekkel eltávolítjuk a víz és a tisztítószerek döntő részét a szálak közül. Ez a lépés biztosítja, hogy a szőnyeg ne maradjon ragacsos felületű, és ne vonzza magához gyorsan az új szennyeződéseket.
A gondos öblítésnek köszönhetően a szőnyeg puha tapintású, semleges illatú és irritációmentes lesz, ami különösen fontos gyermekekkel, háziállatokkal vagy allergiásokkal élő háztartásokban.
-
Környezetbarát tisztítószerek alkalmazása
Csak minősített, kímélő és környezetbarát anyagokat használunk, amelyek nem okoznak irritációt.
Teljes folyamatunkat áthatja a környezettudatos szemlélet: minősített, foszfátmentes, alacsony illatanyag-tartalmú, biológiailag lebomló tisztítószereket használunk. Ezek kifejezetten szőnyeghez fejlesztett koncentrátumok, amelyek hatékonyan bontják le a szennyeződéseket, miközben kímélik a szálakat és az Ön egészségét.
Az eco-barát anyagoknak köszönhetően a tisztítás után nem marad erős, zavaró vegyszerillat, és a szőnyeg biztonsággal használható gyermekek, háziállatok és érzékeny bőrű családtagok számára is.
-
Precíz szárítás
Kíméletes, kontrollált szárítás biztosítja a szőnyeg szerkezetének épségét és a penész elleni védelmet.
A tisztítás után a szőnyegek speciálisan kialakított, szabályozott hőmérsékletű és páratartalmú szárítóhelyiségbe kerülnek. A légáramlás, a hőfok és a szárítás időtartama is az anyag típusához és vastagságához igazodik, így elkerülhető a vetemedés, a zsugorodás vagy a színek fakulása.
A kontrollált szárítás egyben penész- és dohszag elleni védelem is: nem engedjük, hogy a szőnyeg tartósan nedves maradjon, így minimálisra csökkentjük a kórokozók elszaporodásának esélyét.
-
Végső minőségellenőrzés
Szakértőink minden szőnyeget ellenőriznek, hogy megfelel-e szigorú minőségi elvárásainknak.
A teljes száradást követően tapintásos, vizuális és szükség esetén műszeres ellenőrzést is végzünk. Ellenőrizzük a tisztaságot, a foltok eltávolításának eredményét, a színek élességét, a szálak állapotát és a szőnyeg általános megjelenését.
Ha a minőségellenőrzés során bármilyen eltérést tapasztalunk az elvárt szinttől, a szőnyeg visszakerül a folyamat megfelelő pontjára (például kiegészítő foltkezelésre vagy ismételt öblítésre), mindezt az ügyfél felé többletköltség nélkül.
-
Visszaszállítás és átadás
Tiszta, illatos szőnyegeit tisztán, időben juttatjuk vissza Önhöz, igény esetén személyesen átadva.
A sikeres minőségellenőrzés után a szőnyegeket tiszta, védő csomagolásban készítjük elő a visszaszállításra. Előre egyeztetett idősávban érkezünk, hogy a kézbesítés illeszkedjen a napirendjéhez vagy cégének működéséhez.
Igény esetén a helyszínen segítünk a szőnyegek lehelyezésében, elrendezésében is, és röviden összefoglaljuk, milyen ápolási javaslatokkal tudja a tisztítás eredményét a lehető leghosszabb ideig megőrizni.
-
Ügyfél-visszajelzés és elégedettségi garancia
Minden tisztítás után lehetőséget biztosítunk a visszajelzésre és garanciát vállalunk szolgáltatásainkra.
A tisztítás lezárásaként kérjük ügyfeleink véleményét: online értékelés, kérdőív vagy személyes visszajelzés formájában. Ezeket a tapasztalatokat beépítjük folyamataink fejlesztésébe, hogy szolgáltatásunk még átláthatóbb, gyorsabb és megbízhatóbb legyen.
Szolgáltatásainkra elégedettségi garanciát vállalunk. Amennyiben a tisztítás eredményével kapcsolatban észrevétele van, felvesszük a részleteket, és egyénileg egyeztetett megoldást kínálunk, amely lehet ismételt kezelés vagy egyéb kompenzáció – a hosszú távú bizalom érdekében.
Következő lépés: kérjen személyre szabott ajánlatot
Ha szimpatikus Önnek átlátható, környezetbarát és minőségorientált folyamatunk, néhány kattintással elindíthatja a tisztítást. Adja meg a szőnyegek alapadatait, és rövid időn belül részletes, kötelezettségmentes ajánlatot küldünk.